Política de Privacidad
Última actualización · Octubre 2026
En Brota Santiago nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Responsable del tratamiento
Brota Santiago es una iniciativa de divulgación y educación ambiental enfocada en la restauración ecológica de la zona central de Chile. Puedes contactarnos a través de nuestro canal de WhatsApp o en nuestro sitio web brotasantiago.cl.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de manera voluntaria:
- Nombre completo, al interactuar con nosotros por WhatsApp.
- Número de teléfono, al escribirnos por WhatsApp.
- Correo electrónico, cuando lo compartes voluntariamente para recibir contenido.
- Comuna o ciudad, cuando nos la indicas para personalizar la información.
Adicionalmente, recopilamos de forma automática:
- Datos de navegación a través de Meta Pixel (Facebook Pixel), como la visita a la página y la interacción con botones. Estos datos son anónimos y se usan con fines estadísticos y publicitarios.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Enviarte la Guía de Flora Nativa de la Zona Central por WhatsApp o correo electrónico.
- Informarte sobre el curso gratuito de restauración ecológica alojado en Nas.com.
- Enviarte contenido educativo relacionado con restauración ecológica y flora nativa.
- Mejorar nuestras campañas de difusión mediante análisis estadístico anónimo.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al iniciar la conversación por WhatsApp o al proporcionar tu correo electrónico. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Utilizamos las siguientes plataformas para operar nuestros servicios:
- Meta (Facebook/WhatsApp) — para la gestión de mensajes y análisis de tráfico web.
- GoHighLevel — como plataforma de gestión de contactos y automatización de mensajes.
- Nas.com — como plataforma educativa donde se aloja el curso gratuito.
Cada una de estas plataformas opera bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con Brota Santiago o mientras sea necesario para los fines descritos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Cancelar (eliminar) tus datos de nuestros registros.
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp y atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza Meta Pixel para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Esta tecnología puede instalar cookies en tu navegador. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- WhatsApp: +56 9 4119 2580
- Sitio web: brotasantiago.cl